Facebook · Instagram DM 자동 응대

help119

문의는 밤에도 옵니다. 응대도 자동으로.

Facebook · Instagram DM에 봇이 즉시 답하고, 필요할 때만 사람에게 넘깁니다. 놓친 문의는 놓친 매출이니까요. 설치 없이 페이지만 연결하면 시작됩니다.

24시간
봇이 잠들지 않고 DM에 응대
즉시
문의가 오면 대기 없이 자동 응답
FB·IG
Facebook·Instagram을 한 곳에서
ABOUT

help119를 소개합니다

help119는 Facebook·Instagram DM을 자동으로 응대하는 서비스입니다. 영업시간 외에 오는 문의도 봇이 즉시 답하고, 예약·상담을 대화로 마무리합니다.

규칙 자동응답과 AI 응대를 함께 제공하며, 봇이 못 푸는 문의는 담당자에게 넘겨 사람이 이어받습니다. 응답이 1분만 늦어도 고객은 옆 가게로 갑니다. help119가 그 1분을 지킵니다.

Meta 공식 연동
안전한 권한 방식

비밀번호 없이, Meta 공식 방식으로 안전하게 연결

help119는 Meta가 승인한 방식으로 페이지 권한을 부여받아 연동합니다. 회원님의 비밀번호를 저장하지 않으며, 필요한 권한만 요청하고 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.

수신한 메시지는 자동 응대와 담당자 연결을 위해서만 사용되며, 관련 정책은 개인정보처리방침을 따릅니다.

즉시 자동응답

문의가 오면 봇이 기다림 없이 바로 답합니다. 영업시간 외 밤·주말 문의도 놓치지 않습니다.

AI 응대

규칙에 없는 질문도 업체 정보와 FAQ를 바탕으로 AI가 자연스럽게 답합니다.

사람에게 넘기기

봇이 못 풀면 담당자에게 알림을 보내고, 대화를 그대로 사람이 이어받습니다.

이렇게 작동합니다

연결하고 규칙만 정하면 끝. 코딩은 없습니다.

01 페이지 연결

Facebook 페이지와 Instagram 프로 계정을 클릭 몇 번으로 안전하게 연동합니다.

02 자동응답 설정

인사말·자주 묻는 질문·부재중 메시지를 노코드 빌더에서 만듭니다.

03 24시간 자동 응대

문의가 오면 봇이 즉시 답하고, 못 푸는 건 담당자에게 넘겨줍니다.

DM 응대에 필요한 것만

문의를 자동으로 받고, 필요할 때만 사람이 나섭니다.

규칙 자동응답

키워드·인사말·영업시간 외 부재중 메시지를 조건에 맞춰 자동으로 보냅니다.

AI 응대

규칙에 없는 질문은 AI가 업체 정보와 FAQ를 바탕으로 응답합니다.

통합 수신함

Facebook과 Instagram DM을 한 화면에서 보고 답합니다.

사람에게 넘기기

봇이 못 풀면 담당자에게 즉시 알림. 대화를 그대로 이어받아 응대합니다.

영업시간 설정

시간대별로 다른 메시지. 영업 중엔 안내, 마감 후엔 부재중 응답을 자동으로.

응대 통계

문의 수·자동응답률·평균 응답 시간을 한눈에 확인합니다.

오늘 밤 첫 DM부터, 자동으로

설치 없이 페이지만 연결하면 됩니다. 도입 상담을 원하시면 편하게 연락 주세요.

도입 상담 02-511-1716
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